Adatvédelmi és cookie-nyilatkozat Deli Home Holding B.V.

Az Ön adatainak védelme fontos számunkra. Ez az adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogy mi, azaz a Deli Home Holding B.V. és a csoportjához tartozó Bruynzeel Home Products B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V., Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V. és Bruynzeel Home Products Belgium B.V, Bruynzeel Home Products Deuren B.V., Skantrae B.V., Doorcentres B.V., Deli Home Belgium N.V., Deli Home Belgium Trading N.V. és Deli Home Netherlands B.V., az Öntől az Önnel való interakciónk során gyűjtött adatokat, valamint azt, hogy hogyan kezeljük ezeket az adatokat. Több terméket kínálunk, főként harmadik felek révén, mely termékeket a következő márkanevek alatt forgalmazzuk: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hamstra, Lundia, Raffito, Skantrae, Jewe és StoreMax.

Mire terjed ki ez az adatvédelmi és cookie-nyilatkozat?

Ez az adatvédelmi és cookie-nyilatkozat az ügyfelek és felhasználók személyes adataira vonatkozik, amelyeket az általunk kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtünk, akár harmadik fél által, akár nem. Ez magában foglalja az offline, az ügyfélszolgálaton keresztül gyűjtött adatokat, valamint az online, például valamelyik weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat.

Hogyan gyűjtünk személyes adatokat?

Ezen adatok egy részét, mint például a nevet, címet, telefon- és e-mail címet, többek között, Ön közvetlenül adja meg nekünk egy kapcsolatfelvételi vagy egyéb űrlap kitöltésével, árajánlatkéréssel, tőlünk történő megrendeléssel, hírlevélre való feliratkozással, e-mailben, csevegéssel vagy telefonon.

Egyéb adatokat azáltal szerzünk, hogy rögzítjük, hogyan lép kapcsolatba a weboldalainkkal. Ez magában foglalja a funkcionális/analitikai sütik, a nyomkövető sütik és az elemző eszközök, például a Google Analytics és a Hotjar használatát. A nyomon követő sütik az IP-címet és a weboldal látogatásokat is feldolgozzák.

A cookie-k használata

Sütiket helyezünk el az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolása, valamint a weboldal működésének javítása és a weboldal tevékenységének elemzése céljából.

A nyomkövető cookie-kat csak az Ön egyértelmű beleegyezését követően használjuk. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Az általunk használt különböző típusú cookie-k áttekintését a weboldalainkon található cookie-sávban találja.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Ezeket az adatokat üzleti tevékenységünkhöz és az általunk előállított termékek biztosításához használjuk fel. Az adatokat az Ön részére történő szállításhoz, az Önnel való kommunikációhoz és a számlázáshoz használjuk.

Az adatokat felhasználjuk továbbá termékeink, weboldalaink és konfigurátoraink fejlesztéséhez, a weboldal statisztikáihoz, a közösségi média használatához, a piacelemzéshez és a weboldal navigációjának javításához, valamint célzott hirdetések megjelenítéséhez.

Ezen túlmenően az adatokat közvetlen marketing célokra használjuk fel, beleértve hírlevelek küldését Önnek. Ön tiltakozhat a marketingcélok ellen, amely tiltakozás négy héten belül díjmentesen megtörténik.

A személyes adatok felhasználásának alapja

Az adatkezelés alapja, hogy az szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges, vagy a hozzájárulás megadására került sor, vagy jogos érdekünk előmozdításához szükséges, nevezetesen a direkt marketinghez.

Személyes adatok harmadik félnek történő átadása

Az adatokat megosztjuk a csoporthoz tartozó vállalatokkal, kereskedőkkel, beszállítókkal, barkácsáruházakkal az Önnel való tranzakciók megkötése és végrehajtása érdekében.

Az adatokat a csoporthoz tartozó vállalatok között is megosztjuk, hogy lehetővé tegyük számukra a célzott értékesítési és marketingtevékenységek végzését.

Ezen kívül a nyomkövető sütik segítségével nyert adatokat megosztjuk a Google és a Bing hirdetési hálózatokkal és a közösségi médiával, például a Facebookkal, az Ön hozzájárulását követően. A nyomkövető cookie-k használatához adott hozzájárulásával Ön ahhoz is hozzájárul, hogy bizonyos adatokat a közösségi médiában/által történő felhasználással kapcsolatban az EU-n kívül is tároljanak és megőrizzék, mint például a FaceBook.

Hacsak Ön nem adta egyértelmű hozzájárulását ehhez, nem osztjuk meg az adatokat kereskedőkkel, beszállítókkal, barkácsáruházakkal annak érdekében, hogy azok célzott értékesítési és marketingtevékenységet folytathassanak.

Milyen megőrzési időszakok érvényesek?

Az Ön adatait a velünk való utolsó kapcsolatfelvételtől, például az utolsó vásárlás vagy telefonos kapcsolatfelvétel időpontjától számított két évig őrizzük meg, kivéve, ha a törvény hosszabb vagy rövidebb megőrzési időszakot ír elő.

A sütik segítségével gyűjtött adatok megőrzési ideje, amelyeket többek között releváns ajánlatok és hirdetések megjelenítésére használunk, hat hónap.

Milyen jogai vannak az általunk feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban?

Az alábbiakban elolvashatja, hogy mit kérhet tőlünk a személyes adataival kapcsolatban. A törvény határozza meg, hogy együttműködhetünk-e az Ön kérésének teljesítésében. Ezért vegye figyelembe, hogy nem mindig tudunk segíteni Önnek.

A következőket kérheti tőlünk:

• Tájékoztatás a személyes adatok feldolgozásáról;
• Saját személyes adatainak megtekintése;
• Személyes adatok helyesbítése, ha azok helytelenek;
• Személyes adatok törlése és a feledésbe merülés joga;
• A személyes adatok feldolgozásának korlátozása;
• A személyes adatok feldolgozásával szembeni tiltakozás;
• a személyes adatok továbbítása; és
• Nem lehet automatizált döntéshozatal tárgya.

Kérdését a privacy@deli-home.com e-mail címen teheti fel. Kérdésére a lehető leghamarabb válaszolunk. Kérdése feldolgozásának megkönnyítése érdekében kérjük, hagyja meg teljes kereszt- és vezetéknevét és elérhetőségét.

Kérdése vagy panasza van?

A jelen adatvédelmi és cookie-nyilatkozattal kapcsolatos általános kérdések vagy panaszok esetén kérjük, küldjön e-mailt a privacy@deli-home.com címre. Ezen kívül joga van panaszt tenni a Személyes Adatok Hatóságánál.

Adatvédelmi és cookie-nyilatkozatunk módosításai

Időről időre módosíthatjuk ezt az adatvédelmi és cookie-nyilatkozatot azáltal, hogy a frissített változatot közzétesszük a weboldalainkon, amely esetben a frissített változat dátumát kifejezetten megemlítjük.