Privacy- en Cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op de website www.cando.eu en wordt beheerd door Deli Home Holding B.V. en haar groepsvennootschappen, waaronder Bruynzeel Home Products B.V., Skantrae B.V., Lundia B.V., en andere aan Deli Home gelieerde bedrijven.

Wij vinden jouw privacy belangrijk en leggen je hieronder graag uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren.

Waarin voorziet deze privacy- en cookieverklaring?

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op persoonsgegevens van klanten en gebruikers die worden verzameld door ons in verband met de producten en diensten, die wij al dan niet via derden, aanbieden. Hieronder vallen zowel gegevens die offline worden verzameld via de klantenservice, maar ook gegevens die online, bijvoorbeeld via één van onze website, worden verzameld.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Een aantal van deze gegevens, zoals onder andere naam, adres, telefoon en e-mailadres, geeft u rechtstreeks aan ons door doordat u een contact- of een ander formulier invult, een brochure aanvraagt, zaken bij ons bestelt, zich abonneert op een nieuwsbrief, met ons mailt, chat of belt.

Een ander deel van de gegevens verkrijgen wij door vast te leggen hoe u met onze websites omgaat. Daarbij wordt onder meer gebruik gemaakt van functionele/analytische cookies, trackingcookies en analytische tools, zoals o.a. Google Analytics en Hotjar. Met trackingcookies worden ook IP-adres en websitebezoek verwerkt.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Om bestellingen of aanvragen af te handelen
• Voor communicatie over onze producten en diensten
• Voor het verbeteren van de website en gebruikservaring
• Om relevante aanbiedingen te tonen (indien toegestaan)
• Voor statistische en analytische doeleinden
• Voor marketing- en personalisatiedoeleinden

Grondslag voor verwerking

De verwerking van jouw gegevens gebeurt op basis van verschillende wettelijke grondslagen:

• Enerzijds verwerken wij gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, zoals het leveren van een product of dienst. Daarnaast zijn we soms wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te verwerken.
• Anderzijds kunnen we gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het uitvoeren van direct marketing, zolang dit niet zwaarder weegt dan jouw rechten en belangen. Voor trackingcookies en gepersonaliseerde advertenties vragen wij altijd expliciet jouw toestemming.

Gebruik van cookies

Op www.cando.eu gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën. Deze zorgen ervoor dat de website goed functioneert, helpen ons de website te verbeteren, en – mits je daar toestemming voor geeft – maken jouw ervaring persoonlijker.

We gebruiken functionele cookies, analytische cookies (zoals Google Analytics), en marketingcookies. Voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we eerst jouw toestemming via de cookiebanner.

Voor meer informatie over hoe Google jouw gegevens gebruikt, verwijzen we je naar: Google's Privacy & Terms. Deze site gebruikt Google Consent Mode v2 om je cookievoorkeuren te respecteren.

Welke bewaartermijnen zijn van toepassing?

We bewaren uw gegevens twee jaar vanaf uw laatste contact met ons, zoals de datum van uw laatste aankoop of telefonisch contact, tenzij door de wet een langere of kortere bewaartermijn wordt vereist.

De bewaartermijn van de gegevens die we door middel van cookies verzamelen en die onder meer gebruikt worden voor het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties bedraagt zes maanden.

Wat zijn uw rechten ten aanzien van persoonsgegevens?

Hieronder leest u wat u aan ons kan vragen met betrekking tot uw persoonsgegevens. De wet bepaalt of wij aan uw vraag kunnen meewerken. U moet er daarom rekening mee houden dat wij u niet altijd kunnen helpen.

U kunt ons het volgende vragen:

• Informatie over de verwerkingen van de persoonsgegevens
• Inzage van eigen persoonsgegevens;
• Verbetering van persoonsgegevens als deze niet kloppen;
• Verwijderen van persoonsgegevens en het recht om vergeten te worden;
• Beperking van de verwerking van persoonsgegevens;
• Verzet tegen de verwerking van persoonsgegevens;
• Overdracht van persoonsgegevens, en
• Niet onderworpen te worden aan een geautomatiseerde besluitvorming.

U kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen aan privacy@deli-home.com. Wij beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk. Om ons te helpen met het verwerken van uw verzoek, dient u ons uw volledige voor- en achternaam en contactgegevens te vertrekken.

Heeft u vragen of klachten?

Voor algemene vragen of klachten in verband met deze privacy – en cookieverklaring kunt u een e- mail sturen aan privacy@deli-home.com. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijziging in onze privacy- en cookieverklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken. De laatste wijziging was op: 24 juni 2025.