Declarație privind confidențialitatea și cookie-urile Deli Home Holding B.V.
Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Această declarație de confidențialitate explică ce date cu caracter personal noi, Deli Home Holding B.V. și companiile din grupul său Bruynzeel Home Products B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V., Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Deuren B.V., Skantrae B.V., Doorcentres B.V., Deli Home Belgium N.V., Deli Home Belgium Trading N.V. și Deli Home Netherlands B.V., colectează de la dumneavoastră prin interacțiunea noastră cu dumneavoastră și modul în care gestionăm aceste date. Oferim mai multe produse, în principal prin intermediul unor terțe părți, produse care sunt vândute sub următoarele mărci: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hamstra, Lundia, Raffito, Skantrae, Jewe și StoreMax.
Ce acoperă această declarație privind confidențialitatea și cookie-urile?
Această declarație privind confidențialitatea și cookie-urile se aplică datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor colectate de noi în legătură cu produsele și serviciile, pe care le oferim, fie că sunt sau nu prin intermediul unor terțe părți. Aceasta include datele colectate offline prin intermediul serviciului clienți, precum și datele colectate online, de exemplu prin intermediul unuia dintre site-urile noastre web.
Cum colectăm datele cu caracter personal?
Unele dintre aceste date, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, printre altele, ni le furnizați direct prin completarea unui formular de contact sau a altui formular, prin solicitarea unei oferte, prin comandarea unor lucruri de la noi, prin abonarea la un buletin informativ, prin e-mail, prin chat sau prin telefon.
Obținem alte date prin înregistrarea modului în care interacționați cu site-urile noastre web. Aceasta include utilizarea de module cookie funcționale/analitice, module cookie de urmărire și instrumente analitice, cum ar fi Google Analytics și Hotjar. Cookie-urile de urmărire procesează, de asemenea, adresa IP și vizitele pe site-ul web.
Utilizarea modulelor cookie
Plasăm module cookie pentru a stoca preferințele și setările dumneavoastră, precum și pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului web și pentru a efectua analize ale activității site-ului web.
Cookie-urile de urmărire sunt utilizate numai după obținerea unui consimțământ neechivoc din partea dumneavoastră în acest sens. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
Pentru o prezentare generală a diferitelor tipuri de module cookie pe care le folosim, vă rugăm să consultați bara de module cookie de pe site-urile noastre web.
Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Utilizăm aceste date pentru operațiunile noastre comerciale și pentru a vă oferi produsele pe care le realizăm. Folosim datele pentru a vă livra, a comunica cu dvs. și a vă factura.
De asemenea, folosim datele pentru a ne îmbunătăți produsele, site-urile noastre web și configuratoarele, pentru statisticile site-ului web, utilizarea rețelelor sociale, analiza pieței și îmbunătățirea navigării pe site și pentru a vă arăta reclame direcționate.
În plus, folosim datele în scopuri de marketing direct, inclusiv pentru a vă trimite buletine informative. Puteți să vă opuneți scopurilor de marketing, obiecție care va fi efectuată gratuit în termen de patru săptămâni.
Baza pentru utilizarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor se bazează pe faptul că este necesară pentru încheierea și executarea unui contract sau că a fost acordat consimțământul sau este necesară pentru promovarea interesului nostru legitim, și anume marketingul direct.
Furnizarea de date cu caracter personal către părți terțe
Împărtășim datele cu societăți din grup, dealeri, furnizori, magazine de hardware pentru a încheia și executa tranzacții cu dumneavoastră.
De asemenea, partajăm datele între companiile din grup pentru a le permite acestora să întreprindă activități de vânzări și marketing orientate.
În plus, împărtășim datele obținute prin intermediul cookie-urilor de urmărire cu rețelele de publicitate Google și Bing și cu rețelele de socializare precum Facebook, în urma consimțământului dumneavoastră în acest sens. Odată cu consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor de urmărire, sunteți de asemenea de acord ca anumite date în legătură cu utilizarea la/prin intermediul mediilor sociale, pot fi, de asemenea, stocate și păstrate în afara UE, cum ar fi, de exemplu, FaceBook.
Cu excepția cazului în care ați oferit consimțământul neechivoc în acest sens, nu împărtășim datele cu dealeri, furnizori, magazine de bricolaj pentru a le permite acestora să întreprindă activități de vânzări și marketing direcționate.
Ce perioade de păstrare se aplică?
Păstrăm datele dvs. timp de doi ani de la ultimul dvs. contact cu noi, cum ar fi data ultimei achiziții sau a ultimului contact telefonic, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă sau mai scurtă este impusă de lege.
Perioada de păstrare pentru datele pe care le colectăm prin intermediul modulelor cookie, care sunt utilizate, printre altele, pentru a afișa oferte și reclame relevante, este de șase luni.
Care sunt drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate de noi?
Puteți citi mai jos ce ne puteți solicita în legătură cu datele dumneavoastră personale. Legea determină dacă putem coopera cu cererea dumneavoastră. Prin urmare, trebuie să țineți cont de faptul că nu vă putem ajuta întotdeauna.
Ne puteți solicita următoarele:
- Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
- Inspectarea propriilor dvs. date cu caracter personal;
- Corectarea datelor cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte;
- Ștergerea datelor cu caracter personal și dreptul de a fi uitat;
- Restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;
- Opoziția la prelucrarea datelor cu caracter personal;
- Transferul de date cu caracter personal; și
- Nu face obiectul unui proces decizional automatizat.
Puteți adresa întrebarea dvs. trimițând un e-mail la adresa privacy@deli-home.com. Vă vom răspunde la întrebare în cel mai scurt timp posibil. Pentru a ne ajuta să vă procesăm cererea, vă rugăm să ne lăsați numele și prenumele dvs. complet și datele de contact.
Aveți întrebări sau reclamații?
Pentru întrebări generale sau reclamații cu privire la această declarație privind confidențialitatea și cookie-urile, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa privacy@deli-home.com. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru date cu caracter personal.
Modificări ale declarației noastre privind confidențialitatea și cookie-urile
Putem modifica periodic această declarație de confidențialitate și de cookie-uri prin publicarea versiunii actualizate pe site-urile noastre web, caz în care data versiunii actualizate va fi menționată în mod explicit.